在師生關係中，一方面要維持良好的氣氛，一方面要獲得有效的學 習，不易兼得。師生之間的和諧關係植基於良好的意見溝通。良好的意見 溝通，不但有助於教學的效果，也可增進師生的情感。教師如能夠參與學 生社團或休閒活動、隨時與學生個別談話與學生聯繫及留意學生日常生活 等，均有助於師生情感的增進(黃光雄，1999)。
「我個人本身在英文上的魅力是夠的，就是懂他們世界的東西，所以當你 在上課的時候，學生會覺得說你和他們的思想觀念或者是他們想知道的 東西會跟你是很接近的。那我是從平常和學生的聊天、電視及報紙來了
解學生的想法。就是你會想盡辦法去知道他們現在喜歡什麼，流行什 麼，甚至會想他們喜歡的歌曲和影星是誰。」(訪 2004/11/30)
教學過程中，有許方法可以了解學生學習狀況及想法，教師可利用各 種的機會與學生閒聊，融入學生學習團體以掌握學生學習狀況的了解，以 上訪談中丁老師提及之作法即為有效的互動方式之一。此外，非正式的談 話，如同丁老師的作法：「還包括我私下和學生的談天，對於過好和過差 的，我會在發考卷的時候，我會在下課的時候去問他們，我會說這些同學 等一下留下來，我會去問他們。」(訪 2004/11/30)詢問學生是否有學習 或生活上的困難，相信教師真心樂意去幫助學生，必會讓學生備感溫馨、
親切，自然會多親近教師，有助於教學成效及學生學習。
教師對孩子的態度如何，和孩子們具有什麼樣的人際關係，會直接影 響其教育目標的實現。因此，教師只有在充分理解每一個孩子的基礎上，
才能有效地指導整個班級，調動全體同學的積極性。如果說孩子們對老師 的要求是有學問、開朗、善於理解學生，那麼具有這樣品質的教師還要以 寬宏和藹、富有情感的態度來對待學生，這樣才可能實現其教育目標(李 泉，1992)。
(二)創造有吸引力的學習空間
學習空間的主人本來就應該是孩子，因此將學習空間交給孩子們管理。
創造一個有吸引力的學習空間，此種構想教師應該從學生的學習活動中，詳 細加以觀察而發覺，這樣才能和想要展開的教育計劃成功地融合成一體。在 研究者進入研究現場約兩個月後，「今日的教室學習空間和以往有些許的不 同，在教室前方講台的右側，多出了學生小小圖書館的陳設與佈置，研究者
認為這是丁老師精心為學生佈置的學習角」(觀察反省札記，2004/11/18)
研究者進一步探究丁老師的想法，其認為：「沒有啊，就是想說要讓學生 在教室中也有那種像圖書館一樣的讀書氣氛，不管是不是有助於我英文科的 學習，反正讓學生能夠有另一個學習空間及管道，吸引他們來讀書，養成閱 讀的良好習慣(非正式訪談，2004/11/18)。現在是一個發展學生學習方法、
甚至培養學生自勵學習的時代，所以對教室內的學習情境，教師必須要有新 的決策。因為要培養怎樣的能力，應該展開怎樣的學習活動，必須有學習情 境的配合。
在針對低成就學生之學習起點不足造成之學習反應行為，個案教師採用 的有效教學策略為：
(一)分析學習低落的成因
學生學習成就低落現象的產生之因素眾多，諸如努力不足、能力不足及 其他相關因素等等。根據心理學家 Weiner 的三向度歸因理論，學生的歸因 方式影響其學習動機，而學習動機高低進而影響學生的學業成就。因此，一 位優秀的教師對於學習成就低落的學生，不應只是責備及批評學生的表現，
應該要了解學生表現不良的真正緣由，「就是要先知道他到底是不念的不 會，還是真的不會，還是資質上的關係還不是指對英文。」(訪 2005/04/0) 教 師在面對學生時，也應重視教師回饋和與學生的互動，消除學生的習得無助 感和不適當的歸因方式，進而提高學生的學習動機和學業成就。此外，教師 可在平日的課堂過程中，教導學生正確的歸因方式，引導學生使用正面的歸 因，使其產生正確的學習態度。
(二)分享學生成功學習事例並加以鼓勵
教師對學生的口頭讚賞，能夠產生畢馬龍效應，對學生的學習成就有顯 著的提昇效果。教師透過「語言說服」的方式，能讓學生建立自我效能，導 致學生相信自己克服困難並改進其表現。丁老師在課堂進行中，會讚揚學生 的學習進步狀況，以增進學生的自我成就感。「我發現***進步很多，我相信 他爸爸花了很大的功夫。他爸爸要求他很嚴格，他自己也是從以前的五六十 分跳上來的，這次他八十幾分，而且他句子都寫的蠻ｏｋ的，所以事在人為。」
(觀 2004/11/25)此外，丁老師也配合此替代經驗的實行來形成學生的自我效 能，以分享學習成功者的事例之作法，造成楷模效果的產生，讓其他的學生 也能了解，只要肯努力下功夫在課業上，一定會改善學習成就，對學生的學 習大有助益。
(三)營造成功的學習經驗，增進學生自我效能感
成功的學習經驗與學生自我效能感有正向的相關。自我效能係指人在經歷 某些事件之後，自己觀察、評估自己的行為和行為結果、成敗後，自己認定 對某事的效能，即能勝任任務的程度(李素卿譯，2000)。兩個擁有類似能力的 人對於自己是否順利完成某事的感覺可能完全不同。相信自己的能力它會促 成各式各樣的正面結果。在課堂的表現上，丁老師常常給予學生上台表現及 練習的機會，「我常請學生上台做練習題，請學生拿解答上台做練習，明知道 學生是不會的，還是讓學生上台，可能幫助他吧，讓他還是能夠把句子寫完。」
(訪 2005/04/08) 教師適時提供學生成功的經驗，能夠激發學生士氣。在幫助 學生建立成功的學習經驗後，藉此提昇學生的自我效能和獨立性。
教師這種「使學生捲入學習」的教學策略，可以實際給孩子們一種重要的、
除了參加學習過程還要參加教學過程的感覺。教師一旦引起學生的興趣及注 意力，讓學生捲入學習時，就常常比講課、教科書和背誦更有效(章志光、張 世富、肖毓秀、楊繼本、肖前瑛等譯，1988)。
(四)提供支持性的輔助，產生鷹架作用
在維果斯基 Vygotsky 的認知發展理論中，強調兒童的可能發展區。所 謂「可能發展區」是介於兒童自己實力所能達到的水平與經由有能力同儕或 師長給予協助後所可能達而的水平，兩種水平之間的差距即為該兒童的可能 發展區。在此種情形下別人所給予兒童的協助，即稱為「鷹架作用」
(scaffolding)。丁老師在平日的教學過程中，重視教師搭鷹架的技巧運用，「念 文章的時候，我會帶念，請他再重覆我的話，也許別人唸三句或一段，但他 只要唸那一句就好了。」(訪 2005/04/08) 丁老師認為教師的責任在提供智力 的鷹架，好讓學生去攀爬，透過社會互動使近側發展區完全的發展。如此不 但可以協助學生完成預定的學習目標，還可讓學生有成功的學習經驗，以便 使其有正向的自我評價以提昇期學習的成效。
透過個案教師運用以上預測及診斷學生學習困難並且在教學過程中運用協 助學生學習的教學策略之後，教師可依此此判斷學生的學習困難徵結點，進而提 醒同學避免犯錯。「我會注意到他們成績的落差，所以很多的考卷，像手改部份 我都會自己改，翻譯和句型我都會自己改，因為我會發現他的問題出現了，那我 通常都會把他那個地方圈起來，然後請他們個別的過來跟他講說這個地方有什麼 問題，遇到他的時候我要特別去跟他說，所以我考卷上我會去做折角啊或是直接 在旁邊寫話。(訪 2004/11/30)
「我可能就是在那個他們的習作和考卷的時候，我會去挑會去找他們 哪裡不對這樣子，那我通常覺得比較嚴重的部份我會叫過來講，或 者會再把他們整理出來，比如說我在改習作或考卷的時候，哪些觀 念錯最多。」(訪 2005/04/08)
如此方式可讓學生認為教師是隨時關心學生學習的狀況，學生感受到教師 對其學習進展的關懷，也能在觀念上認同教師的教學原則。
然而，在教師診斷偵測學生學習可能形成的困難之步驟後，教師在教學上進 行個別化教學(individualized instruction)的教學策略即能有效且順利的達到教學目 的。
每位學生的學習存在著個別差異，教師應針對不同的學習者設立不同的學習 目標，以達到個別化教學的目的。學者林生傳(1999)認為，個別化教學是現代班 級型態教學因材施教的理想方式。其是一種創新的教學策略，目的在試圖打破僵 化的傳統班級教學，創新教學設計，靈活教學活動，使其在功能上發揮適應個別 差異的效果。
個別化教學的實施過程中，通常由學習目標的選擇、學習時間和速度及分途 進行等來設計。丁老師與高成就學生的教學互動中，她提供了學生進階學習的管 道，並且為其樹立學習目標。
「我會鼓勵他們去參加全民英檢，如果你已經是有一些能力的，比如說 你八年級的時候，就去做全民英檢。也是一樣設定一個目標給他這樣 子。」(訪 2004/11/30)
個別化教學強調教材和技巧能力，它適應每位個別學生的目標，這個事實即 意味著它更適合於以學習者為中心的課堂(章志光，張世富，肖毓秀，楊繼本、
肖前瑛等譯，1988)。鑑於許多傳統的教學是建立在單一的課本基礎上，丁老師 則更多地提供學生各種書籍或學習管道作為補充資料。
肖前瑛等譯，1988)。鑑於許多傳統的教學是建立在單一的課本基礎上，丁老師 則更多地提供學生各種書籍或學習管道作為補充資料。